La ricerca sui 2800 enti accreditati (di cui 1300 effettivamente attivi) condotta dal Dipartimento di studi sociali e politici dell’Università di Milano, ha poi messo in rilievo alcune criticità, tra cui una generale tendenza "a privilegiare le esigenze organizzative dell’ente" e a trascurare invece (nel 40% dei casi) la formazione dei volontari. Si propone perciò la discussione su "una possibile revisione" del servizio civile, che "come tutte le grandi intuizioni rilevano i curatori dell’indagine – ha bisogno di strutture organizzative che traducano il valore ideale in realizzazioni operative". Anche la ricerca condotta dalla Fondazione Zancan sugli esiti dei progetti di servizio civile ha messo in rilievo "criticità" sul ruolo della formazione, in quanto l’esperienza del servizio civile "stimola e sollecita nei giovani volontari processi di cambiamento in direzioni diverse, come testimoniato dalla crescita nella dimensione sociale" ma "la sola esperienza non sembra essere sufficiente rispetto alle attese espresse in fase iniziale". "Occorre che l’esperienza sia meglio accompagnata", conclude l’indagine.
