"Tutti noi però abbiamo bisogno di aiuto", ha proseguito l’arcivescovo di Vienna, anche se possiamo ritenere il contrario. "Questa cosa ha affermato mi è diventata particolarmente chiara nel mio lavoro con le persone dipendenti, in particolar modo con gli alcolizzati. Come può far presa qui la misericordia, se manca la comprensione della propria miseria?". Proprio la dipendenza, ha precisato, è "una similitudine per tutti noi che confidiamo ancora troppo poco nella Misericordia di Gesù. Gesù sa di quanta misericordia abbiamo bisogno. Noi, spesso questo non lo capiamo ancora, o ancora troppo poco". "L’indurimento di cuore è il contrario della misericordia", è "distacco da Dio e perdita della propria umanità" ed è anche "il peccato primario dell’uomo nei confronti di Dio, e sempre poi anche nei confronti del prossimo". "Solo l’amore di Dio che arriva fino alla croce ha concluso il card. Schönborn può aprire una breccia nei nostri cuori induriti. Egli ha mostrato il suo amore per noi dando la sua vita per i suoi nemici. solo questo eccesso di misericordia verso coloro che lo uccidono può aprire i cuori".
