Sono migliaia le chiamate che stanno giungendo in questi giorni al Numero Verde nazionale del Filo d’Argento Auser 800-995988, il servizio di telefonia sociale promosso dall’Auser per contrastare la solitudine e l’emarginazione degli anziani, totalmente gratuito e attivo tutti i giorni dalle 8 alle 20, e nella Regione Lombardia 24 ore su 24. Richieste d’aiuto che nei mesi estivi aumentano vertiginosamente. In base al primo monitoraggio sul profilo degli utenti, effettuato su un campione nazionale di 10.000 chiamate pervenute nel trimestre luglio-agosto-settembre 2005 a 90 punti d’ascolto distribuiti fra Nord, Centro e Sud Italia, il 65,3% delle richieste proviene da persone della fascia d’età 65-84 anni; nello specifico il 37,7% da anziani fra i 75 e gli 84 anni e il 27,6% fra i 65 e i 74 anni. Nel solo mese di agosto la percentuale degli over 94 che si sono rivolti al Filo d’Argento è salita quasi al 4%. A chiamare sono soprattutto le donne (il 70% circa), mentre gli uomini sono il 31,35%. Quanto alla tipologia delle richieste, nel 73% dei casi si tratta di aiuto e assistenza; nel 27% di informazioni su farmacie di turno o attività di svago promosse dal volontariato o dai Comuni. Per lo più gli anziani chiedono di essere accompagnati a visite di controllo medico o a fare passeggiate, oppure hanno bisogno della spesa a domicilio, del disbrigo di pratiche burocratiche o anche di compagnia telefonica. 600 i volontari Auser coinvolti nelle attività; 116 i punti di ascolto. Tutte le notizie sulla campagna “Emergenza estate 2006” si trovano sul sito www.auser.it.
