Tra i tanti volti, mons. Ravasi ricorda madre Teresa di Calcutta come "esempio tra i più luminosi e famosi dei nostri tempi". "I testimoni della carità, però prosegue mons. Ravasi – difficilmente assurgono all’onore delle cronache, raramente emergono dal loro silenzioso e coraggioso impegno, eppure costituiscono una schiera immensa, che opera nell’umiltà e nella discrezione, con efficacia, e soprattutto con una straordinaria generosità e una costante e fedele dedizione".