” “"Basandosi sui contributi che perverranno in risposta a questo Libro verde ha spiegato la commissaria bulgara Kuneva -, l’Esecutivo si propone di accrescere la fiducia dei consumatori nel mercato unico europeo grazie a una normativa chiara e semplice che stabilisca i loro diritti, permetta scelte sicure e garantisca un’adeguata protezione in caso di difficoltà". Norme certe costituiranno anche "un incentivo per gli operatori, in particolare per le piccole e medie imprese, a estendere le loro attività oltre le frontiere nazionali, sfruttando i potenziali vantaggi che l’integrazione del mercato offre al settore del commercio al dettaglio". Tra le possibili linee d’intervento avanzate dal Libro verde, compaiono 28 punti, tra cui la definizione più precisa "della nozione di consegna in relazione agli acquisti transfrontalieri" che "faccia chiarezza su diritti dell’acquirente in caso di consegna ritardata, mancata o parziale" e norme più chiare per quanto riguarda il diritto di recesso e i costi di restituzione delle merci. La consultazione sul Libro verde durerà tre mesi: in questa fase la Kuneva procederà a una consultazione "dal vivo", cui seguiranno "proposte specifiche legislative o d’altro genere miranti a risolvere i problemi e le difficoltà esistenti". ” ” ” “
