Il fenomeno delle truffe assume proporzioni rilevanti se si considera che nell’Ue27 sono in funzione 495 milioni di telefoni cellulari e se si pensa che "nel 2007 il valore delle vendite di suonerie in Europa è stato stimato a 691 milioni di euro". "Quest’azione ha spiegato Kuneva – è una risposta diretta a centinaia di reclami dei consumatori pervenuti alle autorità nazionali. Troppe persone sono oggetto di sgradite e costose sorprese a causa di oneri poco chiari, canoni e abbonamenti a suonerie di cui vengono a conoscenza soltanto quando vedono la bolletta del telefonino". La Commissione ha quindi avviato una "azione repressiva su scala Ue per individuare ognuno di questi commercianti sleali". Le società verranno contattate dalle autorità nazionali "che chiederanno loro di chiarire i problemi identificati o di porvi rimedio. Coloro che non lo facessero saranno soggetti a un’azione legale che comporterà multe o la chiusura del loro sito web". Meglena Kuneva aggiunge: "Dobbiamo però inviare un chiaro messaggio, soprattutto agli adolescenti e ai bambini. State attenti! I problemi sono nascosti nelle clausole scritte in piccolo" che devono sempre essere controllate con attenzione.
